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如果您在使用中国银行手机银行app时遇到图形验证码错误的问题，您可以尝试以下步骤来解决。

1、刷新页面：尝试刷新页面，看看是否可以重新加载验证码。

2、清理缓存和Cookie：清理浏览器缓存和Cookie，然后重新登录尝试。

3、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能会导致验证码无法正确加载。

4、确认输入是否正确：仔细核对您输入的验证码是否正确，有些验证码是区分大小写的。

5、尝试其他方式验证：如果您仍然无法解决问题，您可以尝试使用其他方式进行验证，例如语音验证码或短信验证码。

6、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国银行客服寻求帮助，他们可以通过专业的技术支持来帮助您解决问题。

图形验证码是为了防止机器人或自动化程序登录而设置的，如果您确实遇到了困难，可能需要人工识别或解决，如果您不确定如何进行，请联系银行客服以获得帮助。